Доставка
и гарантия
и гарантия
Гарантии
Мы уверены в качестве наших инструментов и всегда готовы поддержать вас:
• 12 месяцев гарантии на каждый инструмент.
• Если с гитарой что-то случится по причине производственного дефекта — мы бесплатно её отремонтируем или заменим.
•Обмен и возврат акустических (неэлектрических) гитар возможны в течение 7 календарных дней после получения товара, при условии сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков и наличия документа, подтверждающего покупку, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
• Возврат или обмен электронных и электроакустических гитар, являющихся технически сложными товарами, надлежащего качества после передачи покупателю невозможен. Возврат возможен только при наличии существенных недостатков или брака.
• Если инструмент был повреждён при доставке, мы заменим его или вернём деньги вне зависимости от категории товара.
• Для ускорения решения вопроса рекомендуем при получении снимать короткое видео распаковки и осмотра гитары.
Мы хотим, чтобы игра на гитаре приносила только удовольствие — обо всём остальном позаботимся мы.
Доставка
Мы доставляем гитары по всей России через транспортную компанию СДЭК и сервис Яндекс.Доставка после 100% оплаты заказа.
• Оплата доставки производится при получении — стоимость зависит от региона и способа доставки.
• После оплаты заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить адрес и подобрать оптимальный вариант доставки.
• Вы можете выбрать удобный способ получения:
• СДЭК — доставка в пункт выдачи или курьером до двери.
• Яндекс.Курьер — только для Москвы и ближайшей области.
Упаковка и контроль качества
• Каждая гитара тщательно упаковывается.
• Перед отправкой инструмент проходит проверку и настройку.
• После передачи в службу доставки вы получаете трек-номер (для СДЭК) или ссылку для отслеживания курьера (для Яндекс.Доставки).
При получении важно:
• Осмотрите упаковку и гитару, снимите короткое видео.
• Оплатите доставку только если всё в порядке.
• Если есть повреждения, составьте акт (для СДЭК) или сразу зафиксируйте дефекты на видео и напишите нам — мы организуем обмен или возврат.
Мы уверены в качестве наших инструментов и всегда готовы поддержать вас:
• 12 месяцев гарантии на каждый инструмент.
• Если с гитарой что-то случится по причине производственного дефекта — мы бесплатно её отремонтируем или заменим.
•Обмен и возврат акустических (неэлектрических) гитар возможны в течение 7 календарных дней после получения товара, при условии сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков и наличия документа, подтверждающего покупку, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
• Возврат или обмен электронных и электроакустических гитар, являющихся технически сложными товарами, надлежащего качества после передачи покупателю невозможен. Возврат возможен только при наличии существенных недостатков или брака.
• Если инструмент был повреждён при доставке, мы заменим его или вернём деньги вне зависимости от категории товара.
• Для ускорения решения вопроса рекомендуем при получении снимать короткое видео распаковки и осмотра гитары.
Мы хотим, чтобы игра на гитаре приносила только удовольствие — обо всём остальном позаботимся мы.
Доставка
Мы доставляем гитары по всей России через транспортную компанию СДЭК и сервис Яндекс.Доставка после 100% оплаты заказа.
• Оплата доставки производится при получении — стоимость зависит от региона и способа доставки.
• После оплаты заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить адрес и подобрать оптимальный вариант доставки.
• Вы можете выбрать удобный способ получения:
• СДЭК — доставка в пункт выдачи или курьером до двери.
• Яндекс.Курьер — только для Москвы и ближайшей области.
Упаковка и контроль качества
• Каждая гитара тщательно упаковывается.
• Перед отправкой инструмент проходит проверку и настройку.
• После передачи в службу доставки вы получаете трек-номер (для СДЭК) или ссылку для отслеживания курьера (для Яндекс.Доставки).
При получении важно:
• Осмотрите упаковку и гитару, снимите короткое видео.
• Оплатите доставку только если всё в порядке.
• Если есть повреждения, составьте акт (для СДЭК) или сразу зафиксируйте дефекты на видео и напишите нам — мы организуем обмен или возврат.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами!
Свяжитесь с нами!
Также подписывайтесь на наши соцсети,
чтобы быть в курсе актуальных новостей
чтобы быть в курсе актуальных новостей
AkStar 2025 © Все права защищены
Каталог