Публичная оферта на заключение Договора
купли-продажи посредством сети Интернет (дистанционно)
купли-продажи посредством сети Интернет (дистанционно)
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Мамбетов Рамиль Фанилович (ОГРНИП 320565800034602) (далее — Продавец) публикует настоящий документ — публичную оферту (далее — Оферта) о продаже товаров через официальный интернет-магазин по адресу https://akstar-guitars.ru/ .
1.2. Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров между Продавцом и любым физическим лицом или индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Покупатель), которые принимают условия Оферты путем размещения заказа и оплаты товара в интернет-магазине.
1.3. При размещении заказа и оплате товара Покупатель ставит отметку (галочку) в специальном чекбоксе о полном и безусловном принятии условий настоящей Оферты. Этот факт принимается как акцепт Оферты в порядке, предусмотренном законодательством, и подтверждается цифровым следом — автоматизированной записью (протоколом) в учетной записи Покупателя на сайте интернет-магазина. Хранение таких данных обеспечивает доказательственную базу о принятии условий Оферты и отсутствии дальнейших разногласий по факту согласия Покупателя с ее условиями. Осуществляя акцепт, Покупатель соглашается со всеми условиями Оферты в той редакции, которая действует на момент оформления заказа.
1.4. Товары, их описание, цена, условия доставки и оплаты представлены на сайте интернет-магазина. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент и цены на товары без предварительного уведомления, при этом на момент заказа действует информация, актуальная в интернет-магазине.
1.5. Настоящая Оферта может быть изменена и/или дополнена Продавцом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты располагается в сети интернет по адресу: https://akstar-guitars.ru/. Продавец рекомендует Пользователям сайта интернет-магазина и Покупателям регулярно проверять условия настоящей Оферты на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Покупателем Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие ими и согласие такими изменениями и/или дополнениями.
1.6. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты (далее - «Покупатель»), подтверждает, что является правоспособным и дееспособным гражданином старше 18 лет, действует в своих интересах, не совершает действий под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Мамбетов Рамиль Фанилович, ОГРНИП 320565800034602, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин по адресу https://akstar-guitars.ru/ .
2.2. «Оферта» — настоящий документ, публичное предложение Продавца, содержащий все существенные условия договора купли-продажи товаров, направленное любому лицу, которое принимает данное предложение в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.3. «Сайт интернет-магазина», «Интернет-магазин» — официальный веб-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://akstar-guitars.ru/ , предназначенный для демонстрации ассортимента товаров, оформления заказов, информирования Покупателей об условиях приобретения, оплаты и доставки товаров, а также для заключения договора купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
2.4. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, выражаемое в оформлении и оплате заказа на сайте интернет-магазина. С момента Акцепта считается заключенным договор купли-продажи на изложенных условиях.
2.5. «Покупатель» — любое дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, достигшее возраста, предусмотренного законодательством Российской Федерации для совершения сделок, которое принимает условия настоящей Оферты путем Акцепта.
2.6. «Товар» — продукция, представленная в ассортименте интернет-магазина на сайте http://akstar.shop.tilda.ws/, доступная для приобретения по данной Оферте.
2.7. «Заказ» — заявление Покупателя, оформленное в порядке, предусмотренном на сайте интернет-магазина, содержащее выбранные Товары и условия их приобретения.
2.8. «Цена» — стоимость Товара, указанная в интернет-магазине на момент размещения Заказа, включая, при необходимости, стоимость доставки, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.
2.9. «Оплата» — встречное предоставление Покупателем денежных средств в адрес Продавца за Товар в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте и на сайте интернет-магазина.
2.10. «Доставка» — передача Товара Покупателю согласно условиям, указанным в настоящей Оферте и на сайте интернет-магазина.
2.11. «Персональные данные» — сведения, которые Покупатель предоставляет при оформлении Заказа на сайте интернет-магазина, необходимые для выполнения Заказа и заключения договора купли-продажи.
2.12. «Сервисная поддержка» — помощь и консультация, оказываемые Продавцом Покупателю по вопросам, связанным с оформлением Заказа, оплатой и доставкой Товара.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездная продажа Продавцом и приобретение Покупателем товаров, представленных в ассортименте интернет-магазина по адресу https://akstar-guitars.ru/ , а также выполнение иных действий, связанных с оформлением, оплатой и доставкой Заказов в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность выбранные и оплаченные Товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить такие Товары на условиях настоящей Оферты.
3.3. Покупатель подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты получил полную и достоверную информацию о характеристиках, стоимости, порядке оплаты, условиях доставки и сроках исполнения Заказа.
3.4. Конкретный перечень, описание, цена, сроки и иные условия продажи Товаров размещены на сайте интернет-магазина https://akstar-guitars.ru/, а также могут быть отражены на иных официальных интернет-площадках Продавца, включая страницы в социальных сетях и мессенджерах.
3.5. Настоящая Оферта распространяется на все Товары, доступные для заказа Покупателем на указанном сайте, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для оформления покупки Покупатель должен зарегистрироваться и войти в Личный кабинет на сайте интернет-магазина по адресу https://akstar-guitars.ru/.
4.2. Выбор товаров осуществляется путем помещения выбранных товаров в Корзину на сайте интернет-магазина.
4.3. После формирования Корзины Покупатель переходит к оформлению Заказа, где указывает необходимые данные: имя, электронную почту, номер телефона, а также осуществляет выбор способа оплаты:
1) Оплата онлайн
2) Забронировать товар без предоплаты.
После формирования Покупателем заявки на Товар на Сайте с ним связывается менеджер (представитель “Продавца”) и Стороны посредством электронной переписки уточняют адрес и условия доставки, после оплаты заказа клиентом / либо оставление заявки без оплаты.
4.4. Доставка Товара осуществляется курьерскими службами: СДЭК (в пункты выдачи или курьером до двери) и Яндекс.Доставкой (для Москвы и Московской области). После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем для уточнения адреса, подбора оптимального способа доставки и ее ориентировочной стоимости. Стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифов соответствующей курьерской службы и оплачивается Покупателем при получении Товара.
4.5. Общая стоимость Заказа состоит из стоимости выбранных Товаров.
4.6. Для подтверждения Заказа Покупатель обязан:
1) в случае выбора способа оплаты “оплата онлайн” полностью оплатить общую стоимость Заказа в соответствии с выбранным способом оплаты, указанным на сайте.
2) предоставить менеджеру подтверждение заказа и согласовать условия оплаты при выборе способа оплаты “Забронировать товар без предоплаты”, и оплатить его полностью при получении.
4.7. Оплата Заказа считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.8. После подтверждения оплаты Продавец обязуется организовать доставку Товара или подготовить Товар к выдаче в пункте самовывоза согласно выбранным Покупателем условиям.
4.9. Продавец имеет право увеличивать срок доставки Заказа в случае непредвиденных обстоятельств, при этом обязуется своевременно уведомить Покупателя о предполагаемом изменении сроков.
4.10. Продавец направляет Покупателю трек-номер для отслеживания доставки Товара на сайте СДЭК или в сервисе Яндекс.Доставка. Покупатель обязуется самостоятельно отследить доставку, принять Товар и оплатить стоимость доставки.
В случае выбора доставки Товара сервисом Яндекс.Доставки Покупатель самостоятельно устанавливает на свое устройство мобильное приложение данного интернет-сервиса и самостоятельно отслеживает статус и местоположение Товара.
При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и сам Товар на предмет повреждений, несоответствия заказу и дефектов. Рекомендуется вести фото- или видеофиксацию процесса вскрытия упаковки. В случае обнаружения повреждений или несоответствий Покупатель вправе отказаться от приемки, составив соответствующий акт совместно с представителем курьерской службы, и незамедлительно уведомить Продавца.
4.11. Возврат товара надлежащего качества
4.11.1. Акустические (неэлектронные) гитары.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, упаковки, ярлыков и документа, подтверждающего покупку. Возврат не допускается для изделий, изготовленных по индивидуальному заказу.
4.11.2. Процесс возврата товара надлежащего качества:
Покупатель направляет заявление на возврат товара с фотографиями через электронную почту или мессенджер (номер указан на сайте).
Продавец рассматривает заявление, уведомляет о принятом решении в течение 3 рабочих дней.
В случае согласования возврата, покупатель отправляет товар надлежащего качества обратно через службу доставки (СДЭК, Яндекс и др.) за свой счёт.
В течение 10 календарных дней с момента получения продавцом возвращённого товара денежные средства возвращаются покупателю способом, согласованным сторонами (банковский перевод, наличные, почтовый перевод).
Все расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель. Продавец вправе отказать в возврате, если нарушены условия сохранности или товар был в употреблении.
4.11.3. Электронные и электроакустические гитары.
Электронные и электроакустические гитары относятся к технически сложным товарам. Возврат товара надлежащего качества после передачи покупателю не допускается. Возможно только при выявлении существенного недостатка, брака или несоответствия описанию, согласно действующему законодательству РФ.
4.12. Стороны договорились, что акт приема-передачи товара в виде отдельного письменного документа не составляется. Факт получения товара Покупателем в пункте самовывоза считается подтверждением его приемки.
4.13. При получении Товара (в пункте выдачи или при курьерской доставке) Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар на предмет повреждений, дефектов и соответствия заказу. Оплата доставки производится только после подтверждения целостности Товара. В случае обнаружения повреждений Покупатель обязан составить акт совместно с представителем курьерской службы и уведомить Продавца.
4.14. На приобретенные музыкальные инструменты (гитары и аксессуары) предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с даты получения Товара Покупателем. Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, не вызванные неправильной эксплуатацией или повреждениями по вине Покупателя. В случае выявления гарантийного дефекта Продавец бесплатно отремонтирует или заменит Товар. Для ускорения решения спорных ситуаций Покупателю рекомендуется фиксировать процесс получения Товара на фото или видео.
4.15. В случае повреждения Товара при доставке или выявления производственного брака Продавец по выбору Покупателя организует замену Товара или возврат уплаченной суммы. Для оформления возврата Покупатель направляет заполненное заявление с указанием ФИО, банковских реквизитов, паспортных данных и причины возврата на электронную почту или иным согласованным способом. Возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.
4.16. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Продавца к Покупателю, Продавец не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Покупателя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Покупатель обязуется:
5.1.1. Оплачивать стоимость Товаров и услуги доставки в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
5.1.2. Принимать Товар в пункте самовывоза, осматривая его на предмет внешних дефектов, несоответствий комплектации и повреждений. В случае обнаружения таких недостатков Покупатель имеет право отказаться от приемки товара.
5.1.3. После приемки Товара в пункте самовывоза отказаться от него возможно только при обнаружении гарантийного брака, при этом Покупатель обязан своевременно уведомить Продавца о выявленных недостатках в рамках гарантийного срока.
5.1.4. Соблюдать правила эксплуатации и хранения музыкальных инструментов и аксессуаров, указанные в инструкции к товару, во избежание утраты гарантийных прав.
5.1.5. Своевременно передавать Продавцу необходимые документы для гарантийного и иного обслуживания товара.
5.1.6. Не использовать приобретённый товар для целей, не предусмотренных его назначением.
5.1.7. Своевременно реагировать на уведомления о статусе заказа, доступные в Личном кабинете на сайте, и информировать Продавца о важных изменениях в своих данных.
5.1.8. Не передавать третьим лицам данные для доступа в Личный кабинет и учетные записи, а также бережно относиться к конфиденциальной информации.
5.2. Продавец обязуется:
5.2.1. Предоставлять Товары, соответствующие описанию, техническим характеристикам и условиям, указанным на сайте интернет-магазина.
5.2.2. Организовывать своевременную доставку и/или подготовку Товаров к выдаче в пункте самовывоза в оговоренные сроки, с возможностью увеличения срока доставки по уважительным причинам с предварительным уведомлением Покупателя.
5.2.3. Информировать Покупателя о состоянии обработки Заказа и статусе доставки через Личный кабинет на сайте.
5.2.4. Оказывать гарантийное обслуживание товаров в соответствии с условиями и сроками, указанными в сопроводительной документации к товару.
5.2.5. Обеспечивать сохранность персональных данных Покупателя, обрабатывать их согласно действующему законодательству.
5.2.6. Не разглашать конфиденциальную информацию Покупателя третьим лицам без согласия покупателя, кроме случаев, установленных законом.
5.2.7. Рассматривать и своевременно реагировать на претензии Покупателя, связанные с качеством товара и выполнением условий доставки.
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать от Продавца предоставления достоверной и полной информации по вопросам, связанным с приобретением товаров, их характеристиками, условиями оплаты и доставки.
5.3.2. Требовать качественного товара, соответствующего описанию и характеристикам, заявленным на сайте.
5.3.3. Заявлять претензии по качеству товара в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей».
5.3.4. Отказаться от товара до его получения в порядке, установленном действующим законодательством.
5.3.5. В случае выявления гарантийного дефекта — требовать от Продавца ремонта, замены товара или возврата уплаченной суммы в порядке, установленном законодательством и условиями гарантии.
5.3.6. Требовать своевременного информирования о статусе обработки и доставки заказа через Личный кабинет на сайте.
5.4. Продавец вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять методы и формы продажи товаров, а также условия доставки, при этом соблюдая требования законодательства и настоящую Оферту.
5.4.2. Требовать от Покупателя оплаты товара и доставки в полном объеме в порядке и сроки, указанные в настоящей Оферте.
5.4.3. Отказывать в продаже или блокировать учетные записи Покупателей, нарушающих условия настоящей Оферты или законодательство.
5.4.4. Вносить изменения в ассортимент, цены и условия доставки с обязательным уведомлением Покупателя.
5.4.5. Организовывать гарантийное обслуживание товаров и требовать соблюдения Покупателем условий эксплуатации для сохранения гарантии.
5.4.6. Приостановить или прекратить обработку заказа в случаях нарушения Покупателем условий Оферты или законодательства без возврата оплаченных сумм, если такое предусмотрено данной Офертой и законом.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность всей информации, полученной в рамках исполнения настоящей Оферты. Продавец и Покупатель принимают меры для предотвращения разглашения или доступа третьих лиц к конфиденциальным сведениям без предварительного взаимного согласия.
6.2. Персональные данные Покупателя, предоставленные им при регистрации и оформлении Заказа в интернет-магазине, а также иные сведения, связанные с исполнением договора, могут обрабатываться Продавцом исключительно в целях выполнения обязательств по настоящей Оферте, включая передачу третьим лицам (службам доставки, платёжным системам) только в объеме, необходимом для исполнения Заказа.
6.3. Покупатель дает согласие на обработку, хранение, уточнение и использование персональных данных в течение срока исполнения Заказа и до истечения гарантийного срока на товар, а также для информирования о состоянии заказа через Личный кабинет и иные каналы связи, указанные Покупателем.
6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам для целей, не связанных с выполнением условий настоящей Оферты, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Продавец применяет организационные и технические меры для обеспечения безопасности и защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, утраты, изменения или распространения.
6.6. Материалы, изображения и отзывы, оставленные Покупателем на сайте или в иных ресурсах интернет-магазина, могут использоваться Продавцом в маркетинговых и рекламных целях с согласия Покупателя, за исключением случаев, когда использование требует отдельного письменного согласия.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Все исключительные права на сайт интернет-магазина, включая программное обеспечение, дизайн, визуальные и функциональные элементы, базы данных, структуры и иные компоненты, полностью принадлежат Продавцу. Использование этих материалов без письменного согласия Продавца запрещено.
7.2. Продавец сохраняет все авторские, смежные и иные права на размещенные на сайте и в интернет-магазине материалы, включая фотографии товаров, текстовые описания, логотипы, фирменные знаки и прочие объекты интеллектуальной собственности.
7.3. Покупатель признает, что все права на программное обеспечение сайта, оформление, контент, а также сопутствующие услуги охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
7.4. Покупатель не вправе копировать, изменять, распространять, публиковать, передавать или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности Продавца без предварительного письменного разрешения.
7.5. Использование музыки, видео и иных аудиовизуальных материалов, если таковые размещены в интернет-магазине, регулируется отдельными лицензионными соглашениями. Несанкционированное использование является нарушением прав автора и законодательства.
7.6. В случае выявления нарушения прав Продавца, в том числе незаконной загрузки, распространения или использования контента, Продавец вправе применить меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством, включая требования возмещения убытков.
7.7. Продавец не несет ответственности за возможные нарушения интеллектуальных прав третьих лиц, если такие нарушения произошли по вине Покупателя.
7.8. Все материалы, контент и программное обеспечение интернет-магазина предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий, кроме предусмотренных законодательством.
7.9. Все права, не переданные явно Покупателю в соответствии с настоящей Офертой, сохраняются за Продавцом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров и досудебного претензионного урегулирования. Все претензионные обращения должны быть оформлены письменно и подписаны уполномоченными представителями сторон.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии. В целях повышения доступности и оперативности разрешения споров стороны могут использовать альтернативные способы урегулирования, включая медиацию, переговоры с участием третьих лиц и платформы онлайн-разрешения споров в порядке, установленном действующим законодательством.
8.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров и досудебного претензионного порядка, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, при этом подсудность определяется в соответствии с действующим законодательством.
8.4. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, связанных с нарушением прав Покупателя, он имеет право направить претензии в уполномоченные органы по защите прав потребителей, а также воспользоваться возможностями альтернативного разрешения споров, включая медиацию и онлайн-платформы по разрешению споров.
8.5. Покупатель информирован о действующей федеральной платформе для онлайн-разрешения споров и имеет право воспользоваться ею для урегулирования претензий, связанных с электронной торговлей.
8.6. Подлинная электронная переписка, а также сообщения и уведомления, размещаемые в Личном кабинете Покупателя на сайте интернет-магазина, являются надлежащими доказательствами при разрешении споров.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. По всем вопросам, связанным с приобретением товаров, выполнением условий настоящей Оферты, покупатель может обращаться на адрес электронной почты, указанный на сайте интернет-магазина: https://akstar-guitars.ru/.
9.2. Настоящая Оферта действует без обязательного подписания и печатей и имеет полную юридическую силу с момента акцепта Покупателем.
9.3. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель дает согласие на обработку и использование личных и персональных данных Продавцом в объеме, необходимом для исполнения обязательств по договору купли-продажи, включая сбор, хранение, уточнение, обновление и удаление таких данных с целью выполнения Заказа, доставки товара и информирования.
9.4. Покупатель гарантирует, что предоставляемые персональные данные полны, точны, достоверны, актуальны, не нарушают законодательство Российской Федерации и права третьих лиц, а также обязуется своевременно обновлять сведения при изменении данных.
9.5. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов.
9.6. Продавец обязуется использовать полученные персональные данные исключительно для целей, связанных с исполнением настоящей Оферты, принимать необходимые меры по их защите от неправомерного доступа, утраты или распространения.
9.7. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью понимает предмет договора и правовые последствия заключения и исполнения данного документа.
9.8. Настоящая Оферта, а также условия обработки персональных данных и политика конфиденциальности доступны Покупателю на сайте интернет-магазина в любое время.
Продавец
Индивидуальный предприниматель Аксенов Павел Андреевич
ИНН 753706628450
ОГРНИП 323470400090362
188505, РОССИЯ, обл ЛЕНИНГРАДСКАЯ, р-н ЛОМОНОСОВСКИЙ, тер. ТСН НИЖНИЙ ХУТОР, ул ВЕЧЕРНЯЯ, ДОМ 10
Р/С 40802810420000097123
Банк ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
Тел.: +7 999 132 6900
e-mail: apavel2002@yandex.ru
1.1. Индивидуальный предприниматель Мамбетов Рамиль Фанилович (ОГРНИП 320565800034602) (далее — Продавец) публикует настоящий документ — публичную оферту (далее — Оферта) о продаже товаров через официальный интернет-магазин по адресу https://akstar-guitars.ru/ .
1.2. Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров между Продавцом и любым физическим лицом или индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Покупатель), которые принимают условия Оферты путем размещения заказа и оплаты товара в интернет-магазине.
1.3. При размещении заказа и оплате товара Покупатель ставит отметку (галочку) в специальном чекбоксе о полном и безусловном принятии условий настоящей Оферты. Этот факт принимается как акцепт Оферты в порядке, предусмотренном законодательством, и подтверждается цифровым следом — автоматизированной записью (протоколом) в учетной записи Покупателя на сайте интернет-магазина. Хранение таких данных обеспечивает доказательственную базу о принятии условий Оферты и отсутствии дальнейших разногласий по факту согласия Покупателя с ее условиями. Осуществляя акцепт, Покупатель соглашается со всеми условиями Оферты в той редакции, которая действует на момент оформления заказа.
1.4. Товары, их описание, цена, условия доставки и оплаты представлены на сайте интернет-магазина. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент и цены на товары без предварительного уведомления, при этом на момент заказа действует информация, актуальная в интернет-магазине.
1.5. Настоящая Оферта может быть изменена и/или дополнена Продавцом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты располагается в сети интернет по адресу: https://akstar-guitars.ru/. Продавец рекомендует Пользователям сайта интернет-магазина и Покупателям регулярно проверять условия настоящей Оферты на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Покупателем Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие ими и согласие такими изменениями и/или дополнениями.
1.6. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты (далее - «Покупатель»), подтверждает, что является правоспособным и дееспособным гражданином старше 18 лет, действует в своих интересах, не совершает действий под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Мамбетов Рамиль Фанилович, ОГРНИП 320565800034602, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин по адресу https://akstar-guitars.ru/ .
2.2. «Оферта» — настоящий документ, публичное предложение Продавца, содержащий все существенные условия договора купли-продажи товаров, направленное любому лицу, которое принимает данное предложение в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.3. «Сайт интернет-магазина», «Интернет-магазин» — официальный веб-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://akstar-guitars.ru/ , предназначенный для демонстрации ассортимента товаров, оформления заказов, информирования Покупателей об условиях приобретения, оплаты и доставки товаров, а также для заключения договора купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
2.4. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, выражаемое в оформлении и оплате заказа на сайте интернет-магазина. С момента Акцепта считается заключенным договор купли-продажи на изложенных условиях.
2.5. «Покупатель» — любое дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, достигшее возраста, предусмотренного законодательством Российской Федерации для совершения сделок, которое принимает условия настоящей Оферты путем Акцепта.
2.6. «Товар» — продукция, представленная в ассортименте интернет-магазина на сайте http://akstar.shop.tilda.ws/, доступная для приобретения по данной Оферте.
2.7. «Заказ» — заявление Покупателя, оформленное в порядке, предусмотренном на сайте интернет-магазина, содержащее выбранные Товары и условия их приобретения.
2.8. «Цена» — стоимость Товара, указанная в интернет-магазине на момент размещения Заказа, включая, при необходимости, стоимость доставки, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.
2.9. «Оплата» — встречное предоставление Покупателем денежных средств в адрес Продавца за Товар в порядке и на условиях, указанных в настоящей Оферте и на сайте интернет-магазина.
2.10. «Доставка» — передача Товара Покупателю согласно условиям, указанным в настоящей Оферте и на сайте интернет-магазина.
2.11. «Персональные данные» — сведения, которые Покупатель предоставляет при оформлении Заказа на сайте интернет-магазина, необходимые для выполнения Заказа и заключения договора купли-продажи.
2.12. «Сервисная поддержка» — помощь и консультация, оказываемые Продавцом Покупателю по вопросам, связанным с оформлением Заказа, оплатой и доставкой Товара.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездная продажа Продавцом и приобретение Покупателем товаров, представленных в ассортименте интернет-магазина по адресу https://akstar-guitars.ru/ , а также выполнение иных действий, связанных с оформлением, оплатой и доставкой Заказов в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность выбранные и оплаченные Товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить такие Товары на условиях настоящей Оферты.
3.3. Покупатель подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты получил полную и достоверную информацию о характеристиках, стоимости, порядке оплаты, условиях доставки и сроках исполнения Заказа.
3.4. Конкретный перечень, описание, цена, сроки и иные условия продажи Товаров размещены на сайте интернет-магазина https://akstar-guitars.ru/, а также могут быть отражены на иных официальных интернет-площадках Продавца, включая страницы в социальных сетях и мессенджерах.
3.5. Настоящая Оферта распространяется на все Товары, доступные для заказа Покупателем на указанном сайте, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для оформления покупки Покупатель должен зарегистрироваться и войти в Личный кабинет на сайте интернет-магазина по адресу https://akstar-guitars.ru/.
4.2. Выбор товаров осуществляется путем помещения выбранных товаров в Корзину на сайте интернет-магазина.
4.3. После формирования Корзины Покупатель переходит к оформлению Заказа, где указывает необходимые данные: имя, электронную почту, номер телефона, а также осуществляет выбор способа оплаты:
1) Оплата онлайн
2) Забронировать товар без предоплаты.
После формирования Покупателем заявки на Товар на Сайте с ним связывается менеджер (представитель “Продавца”) и Стороны посредством электронной переписки уточняют адрес и условия доставки, после оплаты заказа клиентом / либо оставление заявки без оплаты.
4.4. Доставка Товара осуществляется курьерскими службами: СДЭК (в пункты выдачи или курьером до двери) и Яндекс.Доставкой (для Москвы и Московской области). После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем для уточнения адреса, подбора оптимального способа доставки и ее ориентировочной стоимости. Стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифов соответствующей курьерской службы и оплачивается Покупателем при получении Товара.
4.5. Общая стоимость Заказа состоит из стоимости выбранных Товаров.
4.6. Для подтверждения Заказа Покупатель обязан:
1) в случае выбора способа оплаты “оплата онлайн” полностью оплатить общую стоимость Заказа в соответствии с выбранным способом оплаты, указанным на сайте.
2) предоставить менеджеру подтверждение заказа и согласовать условия оплаты при выборе способа оплаты “Забронировать товар без предоплаты”, и оплатить его полностью при получении.
4.7. Оплата Заказа считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.8. После подтверждения оплаты Продавец обязуется организовать доставку Товара или подготовить Товар к выдаче в пункте самовывоза согласно выбранным Покупателем условиям.
4.9. Продавец имеет право увеличивать срок доставки Заказа в случае непредвиденных обстоятельств, при этом обязуется своевременно уведомить Покупателя о предполагаемом изменении сроков.
4.10. Продавец направляет Покупателю трек-номер для отслеживания доставки Товара на сайте СДЭК или в сервисе Яндекс.Доставка. Покупатель обязуется самостоятельно отследить доставку, принять Товар и оплатить стоимость доставки.
В случае выбора доставки Товара сервисом Яндекс.Доставки Покупатель самостоятельно устанавливает на свое устройство мобильное приложение данного интернет-сервиса и самостоятельно отслеживает статус и местоположение Товара.
При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и сам Товар на предмет повреждений, несоответствия заказу и дефектов. Рекомендуется вести фото- или видеофиксацию процесса вскрытия упаковки. В случае обнаружения повреждений или несоответствий Покупатель вправе отказаться от приемки, составив соответствующий акт совместно с представителем курьерской службы, и незамедлительно уведомить Продавца.
4.11. Возврат товара надлежащего качества
4.11.1. Акустические (неэлектронные) гитары.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, упаковки, ярлыков и документа, подтверждающего покупку. Возврат не допускается для изделий, изготовленных по индивидуальному заказу.
4.11.2. Процесс возврата товара надлежащего качества:
Покупатель направляет заявление на возврат товара с фотографиями через электронную почту или мессенджер (номер указан на сайте).
Продавец рассматривает заявление, уведомляет о принятом решении в течение 3 рабочих дней.
В случае согласования возврата, покупатель отправляет товар надлежащего качества обратно через службу доставки (СДЭК, Яндекс и др.) за свой счёт.
В течение 10 календарных дней с момента получения продавцом возвращённого товара денежные средства возвращаются покупателю способом, согласованным сторонами (банковский перевод, наличные, почтовый перевод).
Все расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель. Продавец вправе отказать в возврате, если нарушены условия сохранности или товар был в употреблении.
4.11.3. Электронные и электроакустические гитары.
Электронные и электроакустические гитары относятся к технически сложным товарам. Возврат товара надлежащего качества после передачи покупателю не допускается. Возможно только при выявлении существенного недостатка, брака или несоответствия описанию, согласно действующему законодательству РФ.
4.12. Стороны договорились, что акт приема-передачи товара в виде отдельного письменного документа не составляется. Факт получения товара Покупателем в пункте самовывоза считается подтверждением его приемки.
4.13. При получении Товара (в пункте выдачи или при курьерской доставке) Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар на предмет повреждений, дефектов и соответствия заказу. Оплата доставки производится только после подтверждения целостности Товара. В случае обнаружения повреждений Покупатель обязан составить акт совместно с представителем курьерской службы и уведомить Продавца.
4.14. На приобретенные музыкальные инструменты (гитары и аксессуары) предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с даты получения Товара Покупателем. Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, не вызванные неправильной эксплуатацией или повреждениями по вине Покупателя. В случае выявления гарантийного дефекта Продавец бесплатно отремонтирует или заменит Товар. Для ускорения решения спорных ситуаций Покупателю рекомендуется фиксировать процесс получения Товара на фото или видео.
4.15. В случае повреждения Товара при доставке или выявления производственного брака Продавец по выбору Покупателя организует замену Товара или возврат уплаченной суммы. Для оформления возврата Покупатель направляет заполненное заявление с указанием ФИО, банковских реквизитов, паспортных данных и причины возврата на электронную почту или иным согласованным способом. Возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.
4.16. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Продавца к Покупателю, Продавец не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Покупателя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Покупатель обязуется:
5.1.1. Оплачивать стоимость Товаров и услуги доставки в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
5.1.2. Принимать Товар в пункте самовывоза, осматривая его на предмет внешних дефектов, несоответствий комплектации и повреждений. В случае обнаружения таких недостатков Покупатель имеет право отказаться от приемки товара.
5.1.3. После приемки Товара в пункте самовывоза отказаться от него возможно только при обнаружении гарантийного брака, при этом Покупатель обязан своевременно уведомить Продавца о выявленных недостатках в рамках гарантийного срока.
5.1.4. Соблюдать правила эксплуатации и хранения музыкальных инструментов и аксессуаров, указанные в инструкции к товару, во избежание утраты гарантийных прав.
5.1.5. Своевременно передавать Продавцу необходимые документы для гарантийного и иного обслуживания товара.
5.1.6. Не использовать приобретённый товар для целей, не предусмотренных его назначением.
5.1.7. Своевременно реагировать на уведомления о статусе заказа, доступные в Личном кабинете на сайте, и информировать Продавца о важных изменениях в своих данных.
5.1.8. Не передавать третьим лицам данные для доступа в Личный кабинет и учетные записи, а также бережно относиться к конфиденциальной информации.
5.2. Продавец обязуется:
5.2.1. Предоставлять Товары, соответствующие описанию, техническим характеристикам и условиям, указанным на сайте интернет-магазина.
5.2.2. Организовывать своевременную доставку и/или подготовку Товаров к выдаче в пункте самовывоза в оговоренные сроки, с возможностью увеличения срока доставки по уважительным причинам с предварительным уведомлением Покупателя.
5.2.3. Информировать Покупателя о состоянии обработки Заказа и статусе доставки через Личный кабинет на сайте.
5.2.4. Оказывать гарантийное обслуживание товаров в соответствии с условиями и сроками, указанными в сопроводительной документации к товару.
5.2.5. Обеспечивать сохранность персональных данных Покупателя, обрабатывать их согласно действующему законодательству.
5.2.6. Не разглашать конфиденциальную информацию Покупателя третьим лицам без согласия покупателя, кроме случаев, установленных законом.
5.2.7. Рассматривать и своевременно реагировать на претензии Покупателя, связанные с качеством товара и выполнением условий доставки.
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать от Продавца предоставления достоверной и полной информации по вопросам, связанным с приобретением товаров, их характеристиками, условиями оплаты и доставки.
5.3.2. Требовать качественного товара, соответствующего описанию и характеристикам, заявленным на сайте.
5.3.3. Заявлять претензии по качеству товара в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей».
5.3.4. Отказаться от товара до его получения в порядке, установленном действующим законодательством.
5.3.5. В случае выявления гарантийного дефекта — требовать от Продавца ремонта, замены товара или возврата уплаченной суммы в порядке, установленном законодательством и условиями гарантии.
5.3.6. Требовать своевременного информирования о статусе обработки и доставки заказа через Личный кабинет на сайте.
5.4. Продавец вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять методы и формы продажи товаров, а также условия доставки, при этом соблюдая требования законодательства и настоящую Оферту.
5.4.2. Требовать от Покупателя оплаты товара и доставки в полном объеме в порядке и сроки, указанные в настоящей Оферте.
5.4.3. Отказывать в продаже или блокировать учетные записи Покупателей, нарушающих условия настоящей Оферты или законодательство.
5.4.4. Вносить изменения в ассортимент, цены и условия доставки с обязательным уведомлением Покупателя.
5.4.5. Организовывать гарантийное обслуживание товаров и требовать соблюдения Покупателем условий эксплуатации для сохранения гарантии.
5.4.6. Приостановить или прекратить обработку заказа в случаях нарушения Покупателем условий Оферты или законодательства без возврата оплаченных сумм, если такое предусмотрено данной Офертой и законом.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность всей информации, полученной в рамках исполнения настоящей Оферты. Продавец и Покупатель принимают меры для предотвращения разглашения или доступа третьих лиц к конфиденциальным сведениям без предварительного взаимного согласия.
6.2. Персональные данные Покупателя, предоставленные им при регистрации и оформлении Заказа в интернет-магазине, а также иные сведения, связанные с исполнением договора, могут обрабатываться Продавцом исключительно в целях выполнения обязательств по настоящей Оферте, включая передачу третьим лицам (службам доставки, платёжным системам) только в объеме, необходимом для исполнения Заказа.
6.3. Покупатель дает согласие на обработку, хранение, уточнение и использование персональных данных в течение срока исполнения Заказа и до истечения гарантийного срока на товар, а также для информирования о состоянии заказа через Личный кабинет и иные каналы связи, указанные Покупателем.
6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам для целей, не связанных с выполнением условий настоящей Оферты, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Продавец применяет организационные и технические меры для обеспечения безопасности и защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, утраты, изменения или распространения.
6.6. Материалы, изображения и отзывы, оставленные Покупателем на сайте или в иных ресурсах интернет-магазина, могут использоваться Продавцом в маркетинговых и рекламных целях с согласия Покупателя, за исключением случаев, когда использование требует отдельного письменного согласия.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Все исключительные права на сайт интернет-магазина, включая программное обеспечение, дизайн, визуальные и функциональные элементы, базы данных, структуры и иные компоненты, полностью принадлежат Продавцу. Использование этих материалов без письменного согласия Продавца запрещено.
7.2. Продавец сохраняет все авторские, смежные и иные права на размещенные на сайте и в интернет-магазине материалы, включая фотографии товаров, текстовые описания, логотипы, фирменные знаки и прочие объекты интеллектуальной собственности.
7.3. Покупатель признает, что все права на программное обеспечение сайта, оформление, контент, а также сопутствующие услуги охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
7.4. Покупатель не вправе копировать, изменять, распространять, публиковать, передавать или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности Продавца без предварительного письменного разрешения.
7.5. Использование музыки, видео и иных аудиовизуальных материалов, если таковые размещены в интернет-магазине, регулируется отдельными лицензионными соглашениями. Несанкционированное использование является нарушением прав автора и законодательства.
7.6. В случае выявления нарушения прав Продавца, в том числе незаконной загрузки, распространения или использования контента, Продавец вправе применить меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством, включая требования возмещения убытков.
7.7. Продавец не несет ответственности за возможные нарушения интеллектуальных прав третьих лиц, если такие нарушения произошли по вине Покупателя.
7.8. Все материалы, контент и программное обеспечение интернет-магазина предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий, кроме предусмотренных законодательством.
7.9. Все права, не переданные явно Покупателю в соответствии с настоящей Офертой, сохраняются за Продавцом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров и досудебного претензионного урегулирования. Все претензионные обращения должны быть оформлены письменно и подписаны уполномоченными представителями сторон.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии. В целях повышения доступности и оперативности разрешения споров стороны могут использовать альтернативные способы урегулирования, включая медиацию, переговоры с участием третьих лиц и платформы онлайн-разрешения споров в порядке, установленном действующим законодательством.
8.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров и досудебного претензионного порядка, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, при этом подсудность определяется в соответствии с действующим законодательством.
8.4. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, связанных с нарушением прав Покупателя, он имеет право направить претензии в уполномоченные органы по защите прав потребителей, а также воспользоваться возможностями альтернативного разрешения споров, включая медиацию и онлайн-платформы по разрешению споров.
8.5. Покупатель информирован о действующей федеральной платформе для онлайн-разрешения споров и имеет право воспользоваться ею для урегулирования претензий, связанных с электронной торговлей.
8.6. Подлинная электронная переписка, а также сообщения и уведомления, размещаемые в Личном кабинете Покупателя на сайте интернет-магазина, являются надлежащими доказательствами при разрешении споров.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. По всем вопросам, связанным с приобретением товаров, выполнением условий настоящей Оферты, покупатель может обращаться на адрес электронной почты, указанный на сайте интернет-магазина: https://akstar-guitars.ru/.
9.2. Настоящая Оферта действует без обязательного подписания и печатей и имеет полную юридическую силу с момента акцепта Покупателем.
9.3. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель дает согласие на обработку и использование личных и персональных данных Продавцом в объеме, необходимом для исполнения обязательств по договору купли-продажи, включая сбор, хранение, уточнение, обновление и удаление таких данных с целью выполнения Заказа, доставки товара и информирования.
9.4. Покупатель гарантирует, что предоставляемые персональные данные полны, точны, достоверны, актуальны, не нарушают законодательство Российской Федерации и права третьих лиц, а также обязуется своевременно обновлять сведения при изменении данных.
9.5. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов.
9.6. Продавец обязуется использовать полученные персональные данные исключительно для целей, связанных с исполнением настоящей Оферты, принимать необходимые меры по их защите от неправомерного доступа, утраты или распространения.
9.7. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью понимает предмет договора и правовые последствия заключения и исполнения данного документа.
9.8. Настоящая Оферта, а также условия обработки персональных данных и политика конфиденциальности доступны Покупателю на сайте интернет-магазина в любое время.
Продавец
Индивидуальный предприниматель Аксенов Павел Андреевич
ИНН 753706628450
ОГРНИП 323470400090362
188505, РОССИЯ, обл ЛЕНИНГРАДСКАЯ, р-н ЛОМОНОСОВСКИЙ, тер. ТСН НИЖНИЙ ХУТОР, ул ВЕЧЕРНЯЯ, ДОМ 10
Р/С 40802810420000097123
Банк ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
Тел.: +7 999 132 6900
e-mail: apavel2002@yandex.ru
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами!
Свяжитесь с нами!
Также подписывайтесь на наши соцсети,
чтобы быть в курсе актуальных новостей
чтобы быть в курсе актуальных новостей
AkStar 2025 © Все права защищены
Каталог